1. Mục đích:
- Đảm bảo an toàn cho xe máy trong quá trình vận chuyển.
- Đảm bảo thời gian vận chuyển nhanh chóng, đúng hẹn.
- Cung cấp dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp, uy tín.
- Mang đến sự hài lòng cho khách hàng.
2. Phạm vi áp dụng:
- Áp dụng cho tất cả các loại xe máy, bao gồm xe số, xe ga, xe tay ga, xe côn tay…
- Áp dụng cho tất cả các tuyến đường vận chuyển trong nước.
3. Quy trình vận chuyển:
3.1 Tiếp nhận yêu cầu:
- Khách hàng liên hệ với công ty vận chuyển qua điện thoại, email hoặc website để đặt lịch vận chuyển.
- Nhân viên tiếp nhận yêu cầu sẽ ghi nhận thông tin khách hàng, thông tin xe máy và địa điểm giao nhận.
- Báo giá cước vận chuyển cho khách hàng.
3.2 Chuẩn bị xe vận chuyển:
- Kiểm tra kỹ thuật xe vận chuyển, đảm bảo xe vận hành an toàn.
- Chuẩn bị các dụng cụ cần thiết cho việc bốc xếp xe máy.
3.3 Bốc xếp xe máy:
- Bốc xếp xe máy cẩn thận, tránh va đập, trầy xước.
- Cố định xe máy chắc chắn trên xe vận chuyển.
3.4 Vận chuyển:
- Lái xe cẩn thận, tuân thủ luật giao thông.
- Giữ liên lạc với khách hàng trong suốt quá trình vận chuyển.
3.5 Giao nhận xe máy:
- Giao xe máy đúng địa điểm và thời gian theo yêu cầu của khách hàng.
- Kiểm tra lại tình trạng xe máy trước khi bàn giao cho khách hàng.
- Thu tiền vận chuyển từ khách hàng.
4. Cước vận chuyển:
- Cước vận chuyển xe máy được tính theo các tiêu chí sau:
- Loại xe máy
- Khối lượng xe máy
- Quãng đường vận chuyển
- Dịch vụ vận chuyển (vận chuyển thông thường, vận chuyển hỏa tốc…)
- Bảng giá cước vận chuyển sẽ được cung cấp cho khách hàng trước khi ký hợp đồng vận chuyển.
5. Trách nhiệm:
- Công ty vận chuyển chịu trách nhiệm về an toàn cho xe máy trong quá trình vận chuyển.
- Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác về xe máy và địa điểm giao nhận.
- Hai bên thỏa thuận về trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp xảy ra sự cố.
6. Quy định chung:
- Khách hàng có quyền hủy dịch vụ vận chuyển trước 24 giờ so với thời gian vận chuyển đã đặt.
- Công ty vận chuyển có quyền từ chối vận chuyển xe máy nếu xe máy không đảm bảo điều kiện vận chuyển.
- Hai bên thỏa thuận giải quyết tranh chấp qua thương lượng, hòa giải hoặc khởi kiện tại tòa án.
7. Liên hệ:
- Công ty vận chuyển [xemaygiarepoly]
- Địa chỉ: [đồi thanh tước phúc yên -mê linh -hà nội]
- Điện thoại: [03545365i]
- Thư điện tử: [xemaygiarepoly235@gmail.coml]
- Trang web: [xemaygiarepoly.store]