chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích:

Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng một cách hợp pháp, có đạo đức và phù hợp với quy định của pháp luật.
Bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.
Mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ tốt nhất.

2. Phạm vi áp dụng:

Áp dụng cho tất cả các hoạt động thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng do hãng xe máy thực hiện.
Áp dụng cho tất cả các kênh bán hàng và dịch vụ của hãng xe máy, bao gồm website, cửa hàng, đại lý, ứng dụng di động…

3. Thông tin thu thập:

Hãng xe máy thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng:
- Mua xe máy tại cửa hàng hoặc đại lý.
- Đặt mua xe máy online trên website hoặc ứng dụng di động.
- Tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện của hãng xe máy.
- Sử dụng các dịch vụ chăm sóc khách hàng của hãng xe máy.
Thông tin cá nhân thu thập có thể bao gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- E-mail.
- Địa chỉ.
- Ngày sinh.
- Giới tính.
- Số CMND/CCCD.
- Số khung, số động cơ xe máy.

4. Sử dụng thông tin:

Hãng xe máy sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại và phản hồi của khách hàng.
- Gửi thông tin khuyến mãi và tin tức về sản phẩm, dịch vụ của hãng xe máy.
- Phân tích thị trường và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Hãng xe máy sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý của khách hàng.

5. Bảo mật thông tin:

Hãng xe máy áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập trái phép, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.
Hãng xe máy chỉ cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho các bên thứ ba khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật.

6. Quyền của khách hàng:

Khách hàng có quyền truy cập, sửa đổi, xóa hoặc yêu cầu hạn chế sử dụng thông tin cá nhân của mình.
Khách hàng có quyền phản đối việc thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân của mình cho các mục đích nhất định.
Khách hàng có quyền yêu cầu hãng xe máy xóa thông tin cá nhân của mình khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập hoặc sử dụng.

7. Liên hệ:

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật thông tin của hãng xe máy, vui lòng liên hệ với:
- Phòng Chăm sóc khách hàng
- Thư điện tử:xemaygiarepoly32@gmail.coml]
- Điện thoại: [05253456i]